Neue Termine für kommunikatives Ärztecoaching

Eine klare Kommunikation ist der Weg zum Erfolg. Wer sich erfolgreich verständigen kann, gewinnt. Das gilt auch in der Patientenkommunikation. Ärzte haben ihre eigene Sprache. Eine Sprache, die der Patient nur eingeschränkt bis gar nicht versteht. Da kann man bei einer Rhinitis schon mal leicht verschnupft sein. Und da die Mediziner-Sprache verschlüsselt ist, boomen Internetportale wie “Was hab’ich?”. Hier übersetzen Medizinstudenten kostenlos Diagnosen, Laborbefunde oder andere medizinische Untersuchungen. Und der Andrang ist gewaltig – das Portal ist derzeit ausgelastet.

Nicole Kuchenbecker und Cord Schellenberg gehen das Problem von einer anderen Seite an. Gemeinsam bieten die PR-Experten Medizinern und Führungskräften aus der Gesundheitswirtschaft ein kommunikatives Coaching an; ein Medientraining vor laufender Kamera. Einen Tag lang müssen kommunikative Fallen und Katastrophen möglichst elegant von den Teilnehmern umschifft werden. Schellenberg und Kuchenbecker geben Tipps, verraten Kniffe für ein professionelles Auftreten und beziehen Social Media aktiv mit in die Schulung ein.

Feste Termine gibt es derzeit ausschließlich für Hamburg: Am Freitag, 18. November und 2. Dezember 2011.

Weitere Informationen zum Medientraining auch auf Kuchenbecker Kommunikation.

Anmeldungen ab sofort:

Nicole Kuchenbecker

Telefon: 040. 63 31 10 72 oder Email: info@kuchenbecker-kommunikation.de

Achtung Baustelle

Wir bauen dieses Blog um!

In dieser Woche erhält MedPR ein neues Gesicht und neue Schwerpunkte. In diesem Blog werden wir uns zukünftig ausschließlich der Kommunikation im Gesundheitswesen widmen; ein besonderes Augenmerk auf die Kommunikation von Ärzten legen. Dazu wird es jede Menge Buch-Tipps geben, ebenso einen Veranstaltungskalender und viele Informationen zur Arzt-Homepage, zum Thema Social Media Kommunikation in einer Arztpraxis. Aber auch Themen wie Kommunikation Patient – Arzt und umgekehrt, Außendarstellung und -wirkung einer Praxis / einer Klinik und der Kommunikation im Krisenfall werden Themenkomplexe auf MedPR bilden.

Außerdem starten wir mit einem weiteren Blog und einem Twitteraccount zum Thema Medientraining. Nähere Infos dazu in den nächsten Tagen.

Flyer Medientraining zum Download

Soeben ist er fertig geworden – unser neuer Flyer zu unserem Medientraining für Ärzte und Führungskräfte aus dem Healthcare-Bereich. Wer einen profunden Einblick in die Medienwelt erhalten möchte und bei Interviews eine gute und vor allen Dingen kompetente Figur machen will, kann seine kommunikativen Fähigkeiten bei einem eintägigen Training schulen lassen.

Neuerdings bieten wir das Medientraining auch mit einem Zusatzmodul an: Wir arbeiten eng mit Fachanwälten für Medizinrecht zusammen, um gezielt die Kommunikation und die rechtlichen Aspekte im Haftungsfall abdecken zu können.

Mehr zum Medientraining gibt es hier: 09-11-09_PDF_Medientraining_Kuchenbecker-Kommunikation

Keine Angst vor der Öffentlichkeit

Ärzte-TÜV: Mediziner stehen “drohender” Kritik nicht machtlos gegenüber

Die beiläufige Ankündigung der AOK, ein eigenes Ärzte-Bewertungsportal im Internet einzuführen, rief eine breite Öffentlichkeit auf den Plan. Mediziner und Funktionäre laufen Sturm, auch Datenschützer äußern Bedenken. Dabei ist die Arztbewertung bereits seit Jahren ein Thema unter Medizinern.  Nachdem sich bislang  ausschließlich private Anbieter auf diesem Gebiet der Arzt-Empfehlung tummeln, gesellt sich nun eine Krankenkasse hinzu. Die Frage nach dem realen Patientennutzen wird laut und lässt jede Menge Spielraum für Kritiker.  Konkret: Was wird die AOK anders machen als vergleichbare private Anbieter wie Jameda, Imedo, DocInsider oder Topmedic? Das ist völlig offen. Der AOK-Arzt-Navigator hat bislang nur eines geschafft – auf die Titelseiten der großen Zeitungen zu kommen.

Ärzte brauchen Kritik der Öffentlichkeit nicht zu fürchten: Medientrainings schaffen die nötige Gelassenheit. © ktsdesign - Fotolia.com

Noch mehr Transparenz für Patienten

Das Internet bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten der Aufklärung.  Am kommenden Freitag, 19. Juni 2009, wird die neue Studie “Qualitätsmanagement in der ärztlichen Praxis 2009″  der Stiftung Gesundheit erscheinen, natürlich auch online. Erstmals geben Ärzte dort offiziell Auskunft darüber, wie häufig ihnen Fehler unterlaufen. Reicht diese Offenheit nicht aus?

Grundstein für gute Öffentlichkeitsarbeit

Mediziner stehen keineswegs schutzlos der Öffentlichkeit gegenüber. Durch gezielte Kommunikation können sie bereits im Vorwege ihre Reputation aufbauen und schützen. Auch geeignete Trainings wie beispielsweise ein Medientraining für Ärzte oder Krisen-Präventions-Coaching schaffen Gelassenheit im Erstfall. Der erfahrene TV-Trainer Cord Schellenberg: „Ohne Planung keine Ahnung! Es gilt, die eigenen Kernbotschaften vorzubereiten und das mögliche Interesse der Medien auszuloten. Eine gezielte inhaltliche Vorbereitung auf die zu erwartenden Journalistenfragen ist der Grundstein für erfolgreiche Medienarbeit.“.

Ärzte-Coaching vor Kamera und Mikrofon

Medientraining für Ärzte in Hamburg / Veranstaltung am 22. Mai 2009

Wie fit sind Sie im Umgang mit den Medien? Wie aufgeregt sind Sie, wenn Ihnen Journalisten ein Mikrofon vor die Nase halten und Sie nach den neuesten Informationen zu dem kritischen Gesundheitszustand Ihres prominenten Patienten fragen?

Kuchenbecker Kommunikation bietet in Zusammenarbeit mit Cord Schellenberg von Schellenberg & Kirchberg PR und einem renommierten Hochschul-Professor am Freitag, den 22. Mai 2009 erstmalig in Hamburg ein neu konzipiertes Kommunikationstraining mit dem Titel „Sicher in der (Gesundheits)Krise“ an. Im Rahmen des Trainings werden den Teilnehmern Grundlagen in den Bereichen Ausdruck, Rhetorik und Argumentation vermittelt. Das Besondere: Die „medizinische“ Sprache nimmt mit ihrer Fachterminologie einen Schwerpunkt bei diesem Training ein. Wir trainieren Sie einen Tag lang (8 Stunden) theoretisch und praktisch am Beispiel „Fernsehen“ in verschiedenen Situationen.

Die Teilnehmerzahl ist pro Training auf 4 Personen begrenzt. Anmeldungen und weitere Informationen bei Kuchenbecker Kommunikation unter Telefon 040. 63 31 10 72.